Ping: latenza, jitter e packet loss
Una connessione può essere veloce nello speedtest ma comunque risultare lenta, instabile o poco reattiva. Ping, jitter e perdita di pacchetti permettono di analizzare proprio questi problemi.
La velocità in Mbps racconta soltanto una parte delle prestazioni di una rete. Per applicazioni interattive come gaming, videoconferenze, VoIP e desktop remoto diventano fondamentali anche latenza, stabilità e perdita dei pacchetti.
Il comando ping è uno degli strumenti più semplici e utili per iniziare a misurare questi parametri.
💡 Concetto chiave
Una connessione può avere 1 Gbps di banda disponibile e allo stesso tempo essere poco reattiva se la latenza è elevata, varia continuamente oppure alcuni pacchetti vengono persi.
📊 Ping, jitter e packet loss: le tre misure
⏱️ Cos’è il ping
In pratica, il ping misura quanto tempo impiega una richiesta a raggiungere una destinazione e quanto tempo serve per ricevere la risposta.
Il valore viene espresso in millisecondi, ms.
Su Windows possiamo provare:
ping 1.1.1.1Un possibile risultato può essere:
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=12ms TTL=57
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=11ms TTL=57
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=13ms TTL=57
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=12ms TTL=57In questo esempio la latenza è molto stabile, oscillando soltanto tra 11 e 13 ms.
Quanto deve essere basso il ping?
Non esiste un valore universale valido per ogni destinazione. Il ping dipende anche dalla distanza geografica, dal percorso di rete e dal server raggiunto.
| Ping indicativo | Valutazione generale |
|---|---|
| 0–10 ms | Molto basso, tipico di destinazioni vicine e reti performanti |
| 10–30 ms | Ottimo per la maggior parte degli utilizzi |
| 30–60 ms | Generalmente buono, ma percepibile in alcuni giochi competitivi |
| 60–100 ms | Utilizzabile, ma la risposta può iniziare a sembrare meno immediata |
| Oltre 100 ms | Latenza elevata per applicazioni interattive |
⚠️ Non confrontare destinazioni diverse
Un server a pochi chilometri e uno situato in un altro continente non possono essere confrontati direttamente. Per capire se una linea sta peggiorando, ripeti i test verso la stessa destinazione.
🎯 Prima prova il gateway
Prima di testare Internet, è molto utile misurare la latenza verso il proprio router.
Se il gateway è 192.168.1.1:
ping 192.168.1.1Questo test rimane all’interno della rete locale. Se già qui compaiono latenze irregolari o pacchetti persi, il problema non deve necessariamente trovarsi nell’ISP.
✅ Un test molto utile
Se via Ethernet il ping al router è stabile ma via Wi-Fi presenta picchi importanti, hai già un forte indizio che il problema sia nella rete wireless.
📈 Cos’è il jitter
Il jitter descrive quanto varia la latenza nel tempo.
Immagina due connessioni con ping medio di 30 ms. La prima produce:
29 ms
30 ms
31 ms
30 ms
29 msLa seconda invece:
10 ms
22 ms
67 ms
18 ms
34 msLa media può sembrare simile, ma la seconda connessione è molto meno stabile. È proprio questa variazione che il concetto di jitter cerca di rappresentare.
Perché il jitter è importante
Applicazioni in tempo reale hanno bisogno che i pacchetti arrivino con una certa regolarità.
Un jitter elevato può provocare:
- Voce metallica o interrotta nelle chiamate VoIP.
- Microblocchi nelle videoconferenze.
- Movimenti irregolari nel gaming online.
- Problemi nei flussi audio e video in tempo reale.
- Sensazione di connessione poco reattiva.
❌ Cos’è il packet loss
Il packet loss indica che alcuni pacchetti inviati non raggiungono correttamente la destinazione oppure la risposta non ritorna.
Con il comando ping potresti vedere:
Richiesta scaduta.Al termine del test, Windows mostra anche una statistica dei pacchetti persi.
Pacchetti: Trasmessi = 20, Ricevuti = 19,
Persi = 1 (5% persi)Quanto packet loss è accettabile?
In una rete stabile, soprattutto sulla LAN cablata, ci aspettiamo normalmente 0% di perdita dei pacchetti.
Perdite ripetute possono diventare particolarmente problematiche per traffico in tempo reale.
| Packet loss | Interpretazione indicativa |
|---|---|
| 0% | Situazione desiderabile |
| <1% | Può essere poco percepibile, ma merita controllo se ricorrente |
| 1–3% | Può creare problemi nelle applicazioni in tempo reale |
| >3% | Perdita significativa da diagnosticare |
🔧 Fare un test più lungo
Quattro pacchetti sono utili per una verifica veloce, ma possono non essere sufficienti per individuare problemi intermittenti.
Su Windows possiamo inviare ad esempio 50 richieste:
ping 1.1.1.1 -n 50Oppure lasciare il test continuo:
ping 1.1.1.1 -tPer interromperlo: Ctrl + C.
Testa più punti della rete
Un singolo ping non ci dice automaticamente dove nasce il problema. È molto più utile confrontare più destinazioni.
Ping al router
Verifica la rete locale tra dispositivo e gateway.
Ping a un IP pubblico
Verifica il percorso verso Internet senza dipendere dalla risoluzione DNS.
Ping a una destinazione specifica
Se hai problemi con un gioco, un servizio o un server, confronta quando possibile la latenza verso quella destinazione.
📶 Ping alto soltanto in Wi-Fi
Se il ping al gateway è molto stabile via Ethernet ma presenta picchi tramite Wi-Fi, il collegamento Internet potrebbe non avere alcun problema.
Le possibili cause includono:
- Segnale debole.
- Interferenze.
- Canale congestionato.
- Distanza dal router.
- Client Wi-Fi poco performante.
- Roaming tra access point o nodi mesh.
🚀 Ping alto quando scarichi: possibile bufferbloat
Se il ping è basso quando la rete è libera ma aumenta fortemente durante download o upload, potrebbe esserci un problema di gestione delle code.
Questo fenomeno viene comunemente chiamato bufferbloat e sarà analizzato in una guida dedicata della sezione Diagnostica.
Un timeout non significa sempre packet loss reale
Questo è un punto importante: alcuni router e server possono limitare o ignorare le richieste ICMP utilizzate dal ping.
Una destinazione che non risponde al ping non è quindi necessariamente offline.
Attenzione all’interpretazione
Se un hop intermedio non risponde alle richieste ICMP ma il traffico raggiunge comunque correttamente la destinazione finale, non possiamo concludere che quell’apparato stia perdendo il traffico reale.
🧩 Interpretazione rapida
| Risultato | Possibile area da controllare |
|---|---|
| Ping alto già verso il router | LAN, Wi-Fi, Ethernet o dispositivo |
| Router stabile, Internet alto | WAN, linea, routing o ISP |
| Ping stabile via cavo ma instabile via Wi-Fi | Rete wireless |
| Ping aumenta solo sotto carico | Possibile bufferbloat o saturazione |
| Packet loss anche verso il gateway | Problema locale da investigare prima dell’ISP |
| Problema solo verso una destinazione | Server remoto o percorso specifico |
🧠 Cosa devi ricordare
- Il ping misura la latenza di andata e ritorno.
- Un ping basso non basta: deve anche essere stabile.
- Il jitter rappresenta la variazione della latenza.
- Il packet loss indica pacchetti o risposte mancanti.
- Inizia sempre testando il gateway locale.
- Confronta Ethernet e Wi-Fi per isolare i problemi wireless.
- Un timeout ICMP non prova automaticamente un guasto.
- Ping elevato sotto carico può indicare bufferbloat.
❓ Domande frequenti
Cos’è il ping?
Il ping è uno strumento che permette di verificare la raggiungibilità di una destinazione e misurare il tempo impiegato per inviare una richiesta e ricevere una risposta.
Qual è un buon ping per giocare online?
Dipende dal gioco e dalla distanza dal server, ma valori inferiori a 30 ms sono generalmente molto buoni. La stabilità della latenza è comunque importante quanto il valore medio.
Cos’è il jitter?
Il jitter indica quanto varia la latenza tra pacchetti successivi. Una connessione con ping molto variabile può risultare meno stabile anche se la media sembra buona.
Cos’è il packet loss?
È la perdita di una parte dei pacchetti inviati o delle relative risposte. Se è frequente, può causare problemi soprattutto nel gaming, nel VoIP e nelle videoconferenze.
Perché il ping aumenta quando faccio un download?
La connessione può essere saturata e le code del router possono trattenere i pacchetti per troppo tempo. Una possibile causa è il bufferbloat.
Se il router non risponde al ping è guasto?
Non necessariamente. Alcuni dispositivi possono bloccare o limitare ICMP. Bisogna quindi interpretare il risultato insieme agli altri test.
È meglio testare il ping via Ethernet?
Per diagnosticare la linea Internet, Ethernet è molto utile perché riduce le variabili introdotte dalla rete Wi-Fi. È però utile confrontare entrambi per capire se il problema riguarda proprio il wireless.
Quanti pacchetti devo inviare per un test serio?
Quattro pacchetti bastano per una verifica iniziale, ma per problemi intermittenti conviene eseguire test più lunghi, ad esempio con 50 o più richieste.